Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

En Me Lo Llevo (tienda en línea de ropa de segunda mano, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia) cuidamos tus datos. Esta política explica qué datos pedimos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Qué datos recopilamos

• Para tu pedido: nombre completo, número de WhatsApp o celular, CI, ciudad o departamento y, si eliges envío, dirección o ubicación; una nota opcional.
• Comprobante de pago: la foto o el PDF que subes o nos envías por WhatsApp.
• Historial: tus pedidos, tus puntos del Club de puntos y las gift cards que compres o uses.
• Chat: los mensajes que nos escribes por WhatsApp o por la tienda.
• Visitas al sitio: datos de uso (páginas vistas, tipo de dispositivo) solo si aceptas las cookies de analítica.

No pedimos ni guardamos datos de tarjetas: el pago se hace únicamente por QR, gift card o puntos.

2. Para qué los usamos

• Registrar y preparar tu pedido, confirmar tu pago y coordinar el recojo o el envío.
• Atender tus consultas y avisarte sobre tu pedido por WhatsApp.
• Llevar tu Club de puntos y tus gift cards.
• Emitir tu nota de venta. No emitimos factura; el CI y el celular los usamos solo para identificarte y coordinar contigo.
• Evitar pedidos falsos o duplicados y cuidar la seguridad de la tienda.

3. Con quién los compartimos

Tus datos son resguardados por la tienda: no los vendemos, no los alquilamos y no los compartimos con terceros ajenos a la tienda. Solo los ve el equipo de Me Lo Llevo para atender tu pedido. Para el envío, normalmente coordinas tú mismo/a con el servicio de mensajería que elijas y eres tú quien le da tus datos de entrega.

4. Cookies y analítica

El sitio guarda en tu navegador información básica para funcionar (por ejemplo, tu carrito). Solo si aceptas, usamos cookies de medición para saber cuántas personas nos visitan y mejorar la tienda. No usamos publicidad personalizada. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace “Cookies” al pie de la página.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para tu pedido, tu atención posterior y el registro de nuestras ventas. Puedes pedirnos que los eliminemos en cualquier momento (ver punto 6).

Cuando nos pides eliminar tus datos, borramos tu nombre, CI, ciudad, dirección y celular de contacto, vaciamos el contenido de tu conversación y anonimizamos tus pedidos. Esto implica que pierdes los puntos del club acumulados. Lo único que conservamos es:

• tu número de teléfono con la anotación de que pediste eliminar tus datos, solo para respetar tu decisión (no te escribimos por iniciativa propia), y
• el registro de las ventas realizadas (fecha, prendas y monto), sin tu nombre, dirección ni comprobante, porque la tienda lo necesita para su contabilidad.

Si más adelante nos escribes o compras otra vez, te trataremos como cliente nuevo y te volveremos a pedir tus datos para validarte y registrarte.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento ver, corregir o eliminar tus datos, o dejar de recibir mensajes que no sean sobre tus pedidos. Todo se hace por el WhatsApp de la tienda, con el mismo número con el que compraste:

• Ver tus datos: escribe “quiero ver mis datos”. Te enviamos un código de verificación por ese mismo chat; al responderlo con el código te mostramos tus datos. Así comprobamos que eres tú.
• Eliminar tus datos: escribe “quiero que eliminen mis datos” y confirma con un SÍ. El borrado es automático. Si tienes un pedido en proceso, lo haremos cuando se complete, porque necesitamos tus datos para entregarlo.
• Corregir tus datos: escríbenos qué dato quieres cambiar.

7. Menores de edad

La tienda está dirigida a mayores de 18 años. Si eres menor, compra solo con autorización de tu madre, padre o tutor. No recopilamos a propósito datos de menores sin esa autorización; si crees que lo hicimos, avísanos y los eliminaremos.

8. Alcance

Vendemos y enviamos únicamente dentro de Bolivia. Esta política se rige por las normas bolivianas aplicables.

9. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Consulta también nuestros Términos y condiciones.